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Aide à la lutte contre la fraude à destination des sites de vente en ligne

Que faire en cas de fraude

Eh bien voilà, vous êtes sûr que le paiement CB de votre 'client' est une fraude.

Que pouvez-vous faire ?

Déposer plainte? Non, vous n'êtes pas encore une victime. Si vous allez à la gendarmerie, ce que j'ai fait, vous allez passer un moment en tête à tête avec un officier très sympathique mais qui finira par vous dire, vraiment sincèrement désolé, qu'il ne peut enregistrer votre plainte.

En effet, vous n'avez subi aucun préjudice. Pour pouvoir porter plainte, il faudrait que vous ayez livré cette commande et que, ensuite, vous ayez été débité de la transaction par votre banque. (Si ça vous est déjà arrivé, allez porter plainte, là c'est légitime).

Dans notre cas, nous avons découvert le pot aux roses à temps et nous avons donc un crédit CB sur notre compte et une certitude quant à l'invalidité de cette carte bancaire. Que faire donc ?

Rien!

Attendez simplement...

Généralement, le fraudeur vous enverra un mail ou vous appellera (ils ont tous les culots) pour vous demander d'accélérer la livraison. Un 'Chronopost Express' (sic) m'est régulièrement demandé. Bien sûr, ils préfèrent être livrés avant que la CB soit découverte comme fausse.

Dans ce cas là, demandez lui une copie de sa pièce d'identité et de sa CB. Les résultats sont souvent drôles... Attention, il peut arriver que vous tombiez sur quelqu'un de vraiment honnête. Faites une enquete, cherchez son nom dans les pages jaunes, faites un 'google maps' sur son adresse pour voir à quoi ça correspond, essayez d'appeler vous même. Je l'ai fait une fois, j'ai appelé une présumée société un mercredi matin et je suis tombé sur le 'responsable des achats' qui me répondait avec un bébé dans les bras :D

Finalement, prenez le bon côté des choses, vous avez un crédit sur votre compte pendant quelques jours ou quelques semaines. Si votre compte est rémunéré comme à la Caisse d'épargne, vous récupérerez au moins quelques centimes...

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